CERCIAZ - C.R.L.

Após candidatura à medida 6.4 do projecto “Arquimedes”, a CerciAz lançou-se à conquista da Certificação da Qualidade, referencial – EQUASS ( nível Assurance ), demanda esta com término a 1 de Abril do corrente ano, ou não fosse o dia das mentiras, que nos reservasse, a bem da verdade, o parecer positivo da nossa auditora. Foram 2 anos de implementação de projectos e re-implementação de normas de funcionamento, avaliação de procedimentos, num processo que visa essencialmente a melhoria contínua do nosso trabalho, a orientação para o cliente e para os resultados garantindo a nível Europeu a qualidade dos serviços prestados. Tendo a consciência de que foi uma luta desde o inicio toda a execução e efectivação deste projecto, é com grande júbilo que aguardamos agora do Comité Europeu da Qualidade concebido e gerido pela EPR – European Platform for Reabilitation o certificado que nos confere o reconhecimento, garantia e certificação da qualidade, dirigido às organizações que actuam no âmbito...

Com inicio no ano de 2009 a Escola Superior de Enfermagem de Oliveira de Azeméis assinou protocolo de cooperação de estágios com a nossa Instituição que se vieram a revelar pioneiros no projecto seguinte - Sala de Enfermagem. Este novo espaço tem como finalidades, a promoção de Saúde e prevenção da Doença. Através de implementação de acções dirigidas aos Alunos, Clientes, Formandos, Família e Colaboradores, que ajudem a melhorar a qualidade de vida e inclusão social da pessoa com necessidades educativas especiais. A funcionar em horário laboral, das 9h às 17h e pós-laboral (sujeito a marcação),

É já no próximo dia 7 de Maio que a Cerciaz promove a 2ª Edição do espectáculo "Emoções", este ano com a participação do grupo Trocopasso, All About Dance e Oficina de Artes Meia Ponta. Bilhetes à venda na Secretaria e Piscina da Cerciaz (5.00 €) Apareça, contamos consigo!

14 de Fevereiro, Dia dos Namorados , a RS CAO, promoveu uma tarde diferente, convidou todos os clientes da Cerciaz e realizou um baile. A musica estava ao rubro, o ambiente super divertido, e mais ficou com a entrega de pequenas lembranças. Uma tarde bem passada do agrado do todos que já pediam... se amanhã havia mais!!!

Avaliação de Satisfação No ano de 2010; foram distribuídos questionários para aferir a satisfação dos nossos Colaboradores; Cientes; Significativos; Parceiros e comunidade em geral. Parceiros que responderam: Agrupamento Escolas de: Cucujães; S. Roque; Carregosa; Bento carqueja; Pinheiro da Bemposta; Escola Sec. Ferreira de Castro; Clube Equestre de Loureiro; Fenacerci; Escola Superior de Enfermagem; Misericórdia da Vila de Cucujães; Câmara Municipal de Oliveira de Azeméis; Universidade Sénior; Centro Paroquial e Social de Sto. André; Fábrica de Alumínios Brandão; Lda.; Horto do Paço Velho; Gelazeméis; Unipessoal Lda. Medicina Laboratorial; Cases; Sérgio Silva Contabilidade e Fiscalidade Lda.; Cambravida Lda., entre outros. Todos os Clientes, Significativos da RSE, CAO, Formação Profissional e CRI Agradecemos a colaboração de todos os que participaram neste processo! Os resultados obtidos encontram-se evidenciados no gráfico seguinte com a descrição dos elementos envolvidos na avaliaçã...

No sentido de apresentar à Comunidade os resultados da recolha e tratamento das reclamações recebidas; passaremos a divulgar regularmente o quadro resumo.

MISSÃO: Apoiar públicos desfavorecidos com dificuldades de inserção, nomeadamente pessoas com deficiência mental e multideficiência, visando a consagração do direito de exercício pleno de cidadania. VISÃO: Organização sustentada, inovadora, que promove a inserção social e certificação profissional de grupos com necessidades especiais, baseado no trabalho em parcerias com diferentes stakeholders (clientes, colaboradores, cooperadores, comunidade, estado, outras organizações da sociedade civil, empresários e comunicação social). POLÍTICA DA QUALIDADE: O Nosso Compromisso com a Qualidade é: -Alcançar um dimensionamento adequado e a obtenção de níveis de rentabilidade dos recursos com base na inovação; -Garantia ao cliente de níveis de serviço elevados e adequados às características específicas e às necessidades de cada cliente, o qual deverá reconhecer a CERCIAZ como uma Instituição de referência no âmbito da Reabilitação e Inclusão Social; -Cumprimento dos requisitos (legais, regulament...