Após candidatura à medida 6.4 do projecto “Arquimedes”, a CerciAz lançou-se à conquista da Certificação da Qualidade, referencial – EQUASS ( nível Assurance ), demanda esta com término a 1 de Abril do corrente ano, ou não fosse o dia das mentiras, que nos reservasse, a bem da verdade, o parecer positivo da nossa auditora. Foram 2 anos de implementação de projectos e re-implementação de normas de funcionamento, avaliação de procedimentos, num processo que visa essencialmente a melhoria contínua do nosso trabalho, a orientação para o cliente e para os resultados garantindo a nível Europeu a qualidade dos serviços prestados.
Tendo a consciência de que foi uma luta desde o inicio toda a execução e efectivação deste projecto, é com grande júbilo que aguardamos agora do Comité Europeu da Qualidade concebido e gerido pela EPR – European Platform for Reabilitation o certificado que nos confere o reconhecimento, garantia e certificação da qualidade, dirigido às organizações que actuam no âmbito dos serviços sociais – European Quality in Social Services – EQUASS.
Sabendo que este êxito teve por base o empenho de todos os colaboradores, parceiros, partes interessadas e clientes, com a certeza de que sem a união de toda esta equipa este sucesso não seria garantido.
Por tudo isto e pelo que aí vem, a excelência sem dúvida…
Parabéns, CerciAz!
Dra. Paula Nogueira
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